
南通中理ISO 9001:2015版質量管理體系于2019年10月開始運行,為檢驗現有質量體系是否適宜、充分、有效,質量方針、目標是否貼合實際,11月24日,北京東方縱橫認證中心對公司質量管理體系進行了監督審核。
審核組一行首先召開了首次會議,介紹了監督審核的要求、安排及審核內容,并運用兩天的時間進行了評審座談和現場審核,審核內容涵蓋公司的質量目標、文件控制、記錄控制、職責和權限完成情況、人力資源控制情況、顧客滿意度測量情況、內審及管理評審情況七項內容。審核的結果表明,南通中理按照ISO9001∶2015 標準建立的質量管理體系符合標準要求,并得到了有效的實施,質量體系過程均處于受控狀態,各部門的日常工作也是按照工作流程正常進行。
在末次會議上,北京東方縱橫認證中心審核組人員一致認為,南通中理非常重視質量管理體系的建設。體系運行以來,服務質量逐步提高,客戶滿意度達到99%以上,公司自我發現、自我糾正、自我完善的機制逐步健全,審核組同意南通中理通過監督審核。